Генеральный директор компании YASNO Сергей Коваленко рассказал, по какому принципу отключают свет и почему не стоит звонить в ДТЭК по поводу любых вопросов по графикам.
Сейчас, в условиях обстрелов россиян и дефицита электроснабжения украинцы сталкиваются с ситуациями, когда графики отключений кажутся хаотичными, отключения продолжаются гораздо дольше, чем указывают энергетики. А на горячую линию дозвониться невозможно. Генеральный директор компании YASNO Сергей Коваленко дал ответы на популярные вопросы в интервью Bihus.Info.
Энергетики всегда стараются распределять электроэнергию сбалансировано для всех пользователей.
По его словам, звонить в ДТЭК и спрашивать, почему нет света, не стоит, ведь коллцентр получает тысячи заявок одновременно. Это при том, что большинство не могут дозвониться, а те, кто дозвонился, не могут сформулировать проблему.
Відео дня
Коваленко пояснил, что не стоит думать, что в ДТЭК могут дать ответы на все вопросы.
"Оператор в коллцентре физически не может знать, что происходит именно на вашей линии или в вашем доме. Поэтому правильный первый шаг — обратиться в свое ОСМД или ЖЭК и попросить местного электрика проверить внутридомовые сети", — пояснил генеральный директор YASNO.
Именно он может быстро определить, произошла ли авария в доме, или проблема извне в городской сети. Если это внутренняя поломка, ее ремонтируют на месте. Если же дом исправен, электрик оставляет профессиональную заявку через систему оператора сетей. Четко указывает, в чем причина. И аварийная бригада не будет тратить время на выяснение проблемы, а приедет и решит ее.
Что еще нужно знать:
- Электроэнергию нельзя накопить на будущее.
- Графики составляются с учетом прогноза потребления электроэнергии.
- Энергетики стараются составлять сбалансированные графики для каждой из линий потребителей.
"Потому что света больше нет. Например, воду или газ, или другие коммунальные услуги можно как-то хранить. Если их не потреблять, они остаются в хранилищах. А, как это работает в сфере энергообеспечения. В общем, электроэнергии генерируется ровно столько, сколько необходимо на конкретную минуту и ровно столько, сколько потребляется", — сказал Коваленко.
В случае, если энергии не хватает и нет возможности физически ее передать, систему невозможно выключать и выключать каждые 20 минут. Такие "качели" просто выведут из строя всю сеть.
"Поэтому, сети пытаются понять и спрогнозировать дальнейшие потребности в энергообеспечении абонентов. Они пытаются составить для всех более-менее сбалансированные графики, чтобы в течение нескольких дней, условно было света у всех одинаково. То есть, попытаться достичь баланса потребления. Может быть так, что днем у всех не будет отключений четко по графику. Скорее всего есть определенные отклонения и сегодня у какой-то линии будет немного больше света, чем у другой. А на следующий день будет наоборот", — рассказал Коваленко.
Он пояснил, что в сложившихся условиях делать какие-то прогнозы он не может: "Мне бы хотелось сказать вам что-то приятное, хорошее, но вы же сами понимаете, в наших обстоятельствах прогнозировать невозможно", — пояснил Коваленко.
Напомним, Сергей Коваленко также рассказал, что весной графики отключения света должны быть более щадящими для потребителей.
Но с приходом тепла в Украину отключения света будут продолжаться, и они будут систематическими, поскольку ВС РФ повредили или полностью разрушили тепловые электростанции и подстанции.
